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La médiation médicale

Online
E-learning
Quality Risk Manager
4h30
French

Course details

La pratique de la médiation médicale ne s’improvise pas.

Le médiateur doit posséder une qualification spécifique pour assumer cette fonction. Par ailleurs, cette activité aidera le praticien à mieux comprendre les malades et leurs préoccupations.

La Prévention Médicale vous propose une formation simple, courte, accessible (créneaux en soirée) et complète.

What will you learn?

- Garantir la mise en oeuvre des droits des malades au sein de tous les établissements de santé.

- Améliorer la qualité et la sécurité des soins.

- Limiter les contentieux juridiques.

- Préserver l'image et la réputation de l'établissement.

Educational methods

Simulation tool

Evaluation methods

  • Des cas pratiques commentés
  • Des conseils adaptés

Target audience

Médecins de toute spécialité confondues.

Requirements

Postuler pour obtenir votre formation.

N'hésitez pas à nous écrire pour plus d'informations.

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Modules

1er webinar - Définitions et enjeux de la médiation

1h30

Les connaissances juridiques indispensables : Le cadre réglementaire, le devoir d’information, le rappel des régimes de responsabilité et de compensation.

2ème webinar - La conduite de la médiation

1h30

Maîtriser la démarche, préparer la rencontre, organiser les séquences.

3ème webinar - Les situations difficiles

1h30

Des faits très anciens, des conflits d’intérêts, un contexte de tension interne...